クラウドプラットフォームは危険：海外ユーザーのTuozhu 3Dプリンターは夜間に自動印刷

はじめに: 3D プリントは、積層造形とも呼ばれ、デジタルモデルを基礎として材料を層ごとに積み重ねて物理的なオブジェクトを作成する新興の製造技術です。これは、新世代の情報技術と製造の深い統合の典型的な代表であり、インダストリー 4.0 の原点です。インテリジェント化と自動化をさらに実現するために、ますます多くの 3D プリンターが「クラウドプラットフォーム」を使用し、情報技術、ネットワーク技術、インテリジェント技術を設計、製造、管理、サービスに適用しています。しかし、ここで新たな問題が浮上しました。ハッカーが侵入すると、ネットワークに接続された多数の 3D プリンターがユーザーの制御不能となり、大混乱を引き起こすことになります。では、「クラウドサービス」は良いのでしょうか、それとも悪いのでしょうか?今後の展開はどうなるのでしょうか？

△印刷失敗

南極熊は、2023年8月15日、過去2年間で世界中で人気を博し（世界の消費者向け3Dプリンター出荷台数で大きく上昇している）、Bambu 3Dプリンターの海外クラウドサーバーにエラーが発生したことを知りました。海外の多くのBambu 3Dプリンターが夜間に誤って自動印刷操作を開始し、印刷の混乱、プリンターの損傷を引き起こし、一連の安全上の問題を引き起こしました。バンブー社は公に謝罪と説明を行い、誤りは修正されると約束した。

バンブーラボ

△ X1シリーズプリンター

Bambu Lab は、最先端のロボット技術でデスクトップ 3D プリント業界に革命を起こすことに専念している企業です。 Tuozhu Technologyの最初の製品であるX1シリーズの高速インテリジェント3Dプリンターは、業界最強のパフォーマンスを提供することを目指しており、多くの主要なパフォーマンス面で桁違いの改善を達成しました。また、マルチカラー印刷や高性能エンジニアリングプラスチックのサポートなどの産業グレードのプリンターテクノロジーを消費者向け製品にもたらし、業界が長年待ち望んでいたデスクトップ3Dプリント革命の始まりを示しています。ユーザーは、印刷プロセス中に色や素材の制限を打ち破り、創造性をまったく新しいレベルに引き上げ、純粋な創造の喜びを見つけることができます。 2020 年に設立された Tuozhu Technology は、中国の深センに本社を置き、深センと上海に研究開発センター、米国オースティンにオフィスを構えています。

海外のクラウドサーバー障害で印刷リスク発生 Bambu デスクトップ 3D プリンターの一部のユーザーは、8 月 15 日に目覚めると、デバイスが夜通し自動的に印刷を続けていたことに気付きました。同じアイテムが何度も何度も印刷され、数台のプリンターが故障しました。この自動再印刷の問題は、X1-Carbon および P1P モデルで発生します。この事件を受けてバンブー社は、原因はクラウドサービスの停止であり、同様の事件が再発しないようにファームウェアの修正を行っていると述べた。

Bambu は次のように書いています。「この件について、心からお詫び申し上げます。この件でご迷惑をおかけしたことは重々承知しており、全責任を負います。クラウドサービスは常時 100% の信頼性を確保することは困難ですが、このような恥ずかしい結果を避けるために、少なくともシステムをもっと慎重に設計する必要があります。当社の R&D チームとクラウドネットワークチームは、根本原因を特定し、このような事態が再発しないように精力的に取り組んでいます。今後、問題が発生するのを防ぐために、印刷開始前に追加の検証を行うなどの変更を実施する予定です。」(Bambu の声明: https://blog.bambulab.com/cloud- ... jSF2FnSKFhisSBEREwc)

バンブーの海外クラウドサーバーは15日朝に2回短時間の停止に見舞われた。サーバーはプリンターが実際に印刷したかどうかを確認できず、印刷失敗も表示しなかった。その代わり、印刷が完了するまで同じ印刷ジョブを何度も繰り返し送信した。簡単に言えば、以前にプリンターに送信された印刷ジョブがクラウド内に滞留し、開始が遅れます。

△失敗した印刷ジョブ

一部のユーザーは Reddit と X (旧 Twitter) でこの問題を提起しており、上の写真とビデオには破損した印刷ジョブと重複した印刷ジョブが示されています。機械の損傷に加えて、深夜に指示や監視なしに自動印刷を行うと、印刷ノズルが高温になることが多いため、火災の危険もあります。（今のところ重大な事故は報告されていません。）

ユーザーレビュー

ユーザー 1: 「これは 100% 火災の危険です。明らかな火災の危険に加えて、プリンターが宣伝どおりに機能しないという事実もあります。リモートスターター付きの車を購入し、その車がメーカーによってリモートで始動されたと想像してください。そうする権利をメーカーに与える書類に署名しない限り、これは違法の境界線上にあると言えます (そうでない場合は、実際に違法です)。私には虚偽の広告のように思えます。」

ユーザー 2: 「昨夜、私の P1P でも同じ不正な印刷問題が発生しましたが、幸運にも自動レベリングベッドが印刷を妨げる高い位置の動きを検知し、印刷をキャンセルしました。また、ファームウェアの更新を求めるプロンプトを無視し続けたため、この問題は古いファームウェアで発生しました。」

ユーザー 3: 「これはよくあることですが、絶対に許されません。Bambu Cloud サービスに参加することを選択した人は、このようなことが再び起こらないように適切な保護策を講じる必要があります。これは大きな問題です。Bambu Cloud は火災 (強制熱暴走) を引き起こす大きなリスクを伴います。」

ほとんどのユーザーはこの事件について理解できないと述べ、バンブーがそのような間違いを犯すはずがないと信じていた。この種のミスによってもたらされるリスクは大きく、生命と財産の安全を直接的に危険にさらすことになります。この事件は、クラウドサーバーの安定性とセキュリティが非常に重要であり、十分な注意と保護を払う必要があることを私たちに思い出させます。関連企業は、ユーザーに対してより良いサービスと保証を提供するために、クラウドサーバーの保守と管理を強化する必要があります。

Bambu はネットワークセキュリティ対策のリストを提供しており、Bambu Lab Wiki (URL: https://wiki.bambulab.com/zh/general/bbl-security) で参照できます。

△バンブーラボWiki

ハッカーが攻撃してきたらどうすればいいですか?
このような疑問から、このプリンターがクラウドサーバーを介してリモート制御され、悪用やハッカー攻撃の可能性があるとしたら、カメラからのライブビデオを盗むなど、メーカーやハッカーによる悪用をどう防ぐのか、という疑問も生じます。あるいは、ネットワーク化された多数の 3D プリンターで特定の部品を製造しますか?

●アクセス制御: パスワードや指紋認証などのプリンタのアクセス制御を設定し、許可されたユーザーだけがプリンタを操作できるようにします。これにより、ハッカーがリモート制御を介してプリンターに部品の製造を指示するリスクが軽減されます。

●生産工程監視：生産工程をリアルタイムで監視し、異常動作を検知します。これにより、ハッカーがプリンターを使用して部品を製造することを検出し、防止することができます。

● セキュリティ監査: プリンターのセキュリティ監査を定期的に実行して、異常な操作や不正なアクセスがないか確認します。これにより、潜在的なセキュリティの脆弱性を特定し、適切なタイミングで修正措置を講じることができます。同時に、プリンターのセキュリティを強化するために、セキュリティの脆弱性が定期的に評価されます。

●法律および規制：生産活動が合法かつ準拠していることを保証するために、関連する法律および規制を遵守します。ハッカーの侵入を発見したら、違法行為を取り締まれるよう、速やかに関係部門に報告してください。

3Dプリンターをインターネットに接続するのは良いことでしょうか?

ネットワーク接続された 3D プリンターは、リモートで監視および制御できます。ユーザーはいつでもどこでも印刷の進行状況を確認し、パラメータを調整できるため、管理と操作が容易になります。データとモデルを簡単に共有できるため、複数人でのコラボレーションや設計コンセプトの迅速な提供が容易になります。また、他の機器やソフトウェアと統合して、生産プロセスを自動化し、生産効率を向上させることもできます。人工知能テクノロジーを使用して、インテリジェントなスケジュール設定、最適化、トラブルシューティングを実現し、印刷の品質と効率を向上させることができます。

欠点:
●ハッカー攻撃やデータ漏洩のリスクに直面しており、ネットワークセキュリティ保護対策を強化する必要があります。
●ユーザーデザインのプライバシー漏洩につながるため、ユーザープライバシーの保護に留意する必要があります。
●ネットワーク障害や停電などにより正常に動作しない場合があり、制作進行に影響が出る可能性があります。

3D プリンターのネットワーク化には、メリットとデメリットの両方があると言えます。リモート制御、データ共有、自動生産が必要なシナリオでは、ネットワークが適切な選択肢となる可能性があります。プライバシーとセキュリティの要件が高いシナリオでは、ネットワーク化されていない 3D プリンターを選択できます。実際のアプリケーションでは、ユーザーは特定のニーズに応じて長所と短所を比較検討し、適切な 3D プリンターを選択できます。

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