小売業界のリーダーの73%が、3Dプリントが顧客満足度の向上につながると回答

小売業界のリーダーの73%が、3Dプリントが顧客満足度の向上につながると回答
ヨーロッパの小売業者の 73% は、3D プリントへの投資が顧客満足度の向上に直接つながると考えています。Antarctic Bear によると、リコーがアフリカ大陸の小売業のリーダー 791 名を対象に実施した新しい調査では、84% が顧客が配達時間の短縮をますます要求していると回答し、74% が顧客がよりパーソナライズされた製品を求めるようになっていると回答しました。これを念頭に置いて、68% が新しい 3D 印刷技術が自社のビジネスにおける差別化の重要な源泉であると考えています。

消費者の嗜好の変化に対応するため、回答者の 68% が今後 2 年以内に 3D プリント技術に投資する予定です。具体的には、60% が 3D プリンティングによって製品開発サイクルが加速すると信じており、73% が新しい印刷技術によって新しい市場機会を最大化できると信じています。

リコーヨーロッパの CEO であるデイビッド・ミルズ氏は次のように語っています。「モバイル消費者の時代において、適切な製品を適切なタイミングで顧客に届けることは、これまで以上に重要です。実店舗の小売業者は、オンデマンドで製品を提供し、顧客の個々の好みに合わせてカスタマイズすることで、デジタル競合他社を凌駕しています。店舗閉鎖が一般的になるにつれて、大手小売業者は、消費者体験を向上させ、注文をより効率的に処理し、顧客ロイヤルティを獲得するために 3D プリントに目を向けています。」

ミルズ氏はさらにこう付け加えた。「3Dプリントなどの新しい技術は、デジタルと物理的な物体の間のギャップを埋め、商品の作成、保管、流通の方法を効率化しています。オンデマンド生産がよりローカル化されるにつれて、取引の性質は変化しています。」

出典: 中国3Dプリンティングネットワーク

投資、南極熊

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