カスタマイズされた家電製品の開発にはまだまだ長い道のりがあり、3Dプリントが画期的な進歩となるだろう

この投稿は、Little Soft Bear によって 2016-8-15 14:50 に最後に編集されました。

人々の生活水準が向上し、1980年代から1990年代に生まれた人々が徐々に主要な消費者グループになるにつれて、パーソナライズされたファッショナブルな製品が市場で徐々に人気が高まり、好まれる製品になってきています。家電市場では、現在全体的に不利な下降傾向にある中、この主要消費者層のニーズを捉えて市場を突破したいと願う企業がますます増えており、ファッショナブルで若々しい製品をどんどん発売しています。近年では、消費者のニーズをより重視した「カスタマイズ家電」というカテゴリーも登場しています。ちょうど、Antarctic Bear が以前報じた Haier の 3D プリントカスタマイズエアコンと同じです。

では、現在台頭しつつある「カスタマイズ家電」は、どこまでパーソナライズ化できるのか。消費者のニーズに真に応えることができるのか。「カスタマイズ家電」はどのように発展していくべきなのか。

カスタマイズ家電には長い歴史がある

現在、「カスタマイズ家電」というスローガンが大人気だが、実はハイアールは2011年初頭から「必要な機能だけにお金を払い、不要な機能は捨てる」という命題を掲げ、家電カスタマイズ市場に参入していた。オンラインでユーザーの個別ニーズを把握し、リアルタイムのコミュニケーションと反復を行い、オフラインで消費者のニーズを満たすことで「カスタマイズ家電」を完成させ、現在まで続く「Tongshuai」ブランドを立ち上げました。その後、2015年にハイアールはカスタマイズサービスを推進するために洗濯機のグローバルカスタマイズ相互接続工場を設立し、初期段階でユーザー生成の洗濯機の注文を50万件獲得しました。

その後、AUX、美的、ギャランツ、LG、サムスン、ボッシュなどもJD.com、Tmall、蘇寧などと共同で「eコマースカスタマイズ」モデルをオンラインで立ち上げた。AUXを例にとると、まずタオバオのグループ購入と協力してエアコンのカスタマイズ活動を開始した。消費者はエアコンのパネル、電力定格、基本機能などに投票して、エアコンに合わせることができる。最終的にメーカーは投票結果に基づいて、最も人気のある2つのモデルを量産用に選択する。これも「カスタマイズ家電」の原型である。

現在でも、外観のカスタマイズが主流となっている。

カスタマイズ家電の開発には少なくとも5年近くの歴史があると言えます。大手メーカーもますます多くのカスタマイズ製品を発売しています。しかし、ランダムインタビューでは、大多数の消費者はまだカスタマイズ家電についてほとんど知らず、基本的に聞いたこともありません。その主な理由は、「カスタマイズ家電」が、人々が想像する「カスタマイズ」をまだ実現しておらず、ほとんどの場合、メーカーが提供する従来のオプションの下でしか選択および組み合わせることができないからです。

さらに、これらの組み合わせは、依然として製品の色、パターン、サイズ、電力サイズなどの個々の機能に限定されており、内部空間やインタラクティブ機能が含まれることはほとんどありません。同時に、開発の余地も非常に限られています。ユーザーが真に自分のニーズを満たし、パーソナライゼーションを実現することは、依然として非常に困難です。たとえユーザーが特定のプラットフォーム上で独自のソリューションを提案し、承認したとしても、大量生産などの問題により、「パーソナライズされた」ニーズは依然として「人気のある」商品になってしまいます。

カスタマイズ家電の開発にはまだまだ長い道のりがある

もちろん、これは家電製品自体の生産モデルにも関係しています。長い間、大規模な近代的な組立ラインは大量生産の主な製造方法でした。カスタマイズ製品の出現は必然的に関連組立ラインの改造、または対応する別個の組立ラインの設置を必要とし、製造コストが大幅に増加することは避けられません。また、実際の研究開発、人員配置、コスト管理、アフターサービスなどの問題も関係しています。現時点では、カスタマイズ家電の小ロットでの水面下でのテストは実際には容易ではありません。携帯電話やコンピューターのパーソナライズと同様の「プライベートカスタマイズ」を本当に実現するには、しばらく時間がかかります。まだ道のりは長いです。

高い価格とアフターサービスが依然として消費者を悩ませている

カスタマイズ製品であるため、価格の高さや専用のアフターサービスが避けられない課題となります。研究開発費や生産コストの増加により、カスタマイズ家電はまだ成熟しておらず、一般的な家電製品に比べて価格が高いのが現状です。例えば、7リットルの超静音ドラム洗濯機の通常構成価格は2,399元ですが、ディスプレイ画面、容量の拡大、パーソナライズされた色の選択などの追加構成を追加すると、価格は6,500元近くになり、2倍以上になります。

同時に、カスタマイズされた家電製品はアフターサービスでも問題が発生しやすくなります。アフターサービス会社に保証サービスを依頼する場合、製品は専門モデルで生産されているため、大量生産された製品とは異なり、部品交換などのメンテナンスサービスを提供するのがより面倒になります。同時に、ほとんどのカスタマイズ家電は「7日間の理由なし返品」の範囲外であるため、購入するときはより注意を払い、評判の良い大手ブランドを選択するようにしてください。

3Dプリント、VR、モジュール化がブレークスルーとなる

家電製品のカスタマイズを真に実現するには、これまでのように見た目を重視するだけでなく、スマートな機能が絶対に欠かせません。機能オプションを追加することによってのみ、よりパーソナライズされた外観を実現できます。

まず、組立ラインの問題ですが、3Dプリント技術の急速な発展に伴い、近い将来、家電製造業界に3Dプリントが成熟して応用されれば、製品のカスタマイズに大きなメリットをもたらすことは間違いありません。同時に、金型の開口への投資を効果的に削減し、生産サイクルを短縮し、全体的なコストを削減することもできます。

同時に、VR技術を設計面に導入できれば、さまざまなユーザーのアイデアやニーズをよりよく満たすことにも役立ちます。もちろん、これには成熟した生産能力が基盤となる必要があります。3Dプリントの外観面での貢献に加えて、全体的な機能とインタラクションをさらに強化する必要があります。モジュール機能のカスタマイズは次のブレークスルーです。基本機能とインタラクティブ機能の面で消費者をより満足させる方法は、カスタマイズされた家電製品に直面して解決する必要がある緊急の問題です。
出典: Home Appliance Network 詳しい情報:
ハイアールの3DプリントエアコンがドイツのIFA 2015に登場
IKEA + 3D プリント =?

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