5日間!ファルスーンハイテックは産業顧客向けの大型金属機械の納入を効率的に完了しました

5日間!ファルスーンハイテックは産業顧客向けの大型金属機械の納入を効率的に完了しました
龍の年である春節の休暇が近づく中、産業顧客の大型FS621Mシリーズ金属積層造形装置が迅速に生産開始されることを確実にするために、Farsoonのアフターセールスおよび生産チームは挑戦に立ち向かい、数々の課題を克服しました。彼らはわずか5日間で装置の設置と納品を無事に完了し、「Farsoonスピード」の新記録を樹立し、春節休暇中の顧客の生産が予定どおりに行われることを効率的に保証しました。

これは、Farsoon チームの迅速な対応能力と、その設備の成熟度と安定性を十分に実証するものであり、また、大手産業顧客が設備を再購入して迅速に生産開始できるように支援するという Farsoon Hi-Tech のコア競争力を実証するものでもあります。

全力を尽くして、
産業顧客が機器を再購入し、迅速に生産を開始できるよう支援します

FS621Mシリーズは、ある産業顧客が購入し導入した36台目の金属積層造形装置です。 2019年に協力が始まって以来、この顧客は印刷品質と機器の納品能力を非常に重視してきました。Farsoonの迅速な対応と地域に密着した専門サービスは、常にこの産業顧客のバッチ生産を守り、顧客から高い評価を得ています。



業界の通常のスピードによると、このような大規模な金属積層製造装置の設置、デバッグ、検証には合計で約 15 日かかります。顧客の「春節期間中も平常通りの生産」という要求に応えるため、2月2日からFarsoon High-techのアフターサービスおよび設備生産チームは、効率的な現場計画と完璧な事前準備を行い、2交代制の勤務体制を敷き、昼夜を問わず全力を尽くしました。FS621Mシリーズ設備の設置と調整における成熟した経験により、納品史上「Farsoonスピード」の新記録を樹立しました。わずか5日間で、品質と数量が保証された設備の設置と試運転を完了し、マルチレーザーオーバーラップ部品と大型テスト部品の印刷に成功し、顧客に納品し、産業顧客の早期検収、早期生産、早期納品の実現に貢献しました。

工場サービス、
2023年に現場作業7,800時間以上

この大手工業顧客は創業12年、国内の金属3Dプリントの先駆者であり、金属3Dプリント業界の進歩と発展を目の当たりにしてきました。現在、各種金属材料の3Dプリント製造を8万台以上納品しており、製品の品質は信頼でき、納品サイクルも制御可能です。これは、Farsoonアフターサービスチームの現場サービスの「エスコート」とも密接に関係しています。

2023年、Farsoonのアフターサービスチームは産業顧客の工場で7,885時間作業しました。サービスには、現場での検査、メンテナンス、リアルタイム監視、トラブルシューティング、顧客の運用およびメンテナンス能力の強化、機器の円滑で効率的な運用を確保するためのスペアパーツライブラリの確立などが含まれます。

現在、Farsoonのアフターセールスチームは、春節期間中のグローバル顧客緊急対応ポリシーを準備し、顧客の生産が予定どおりに順調に進むように全力を尽くしています。彼らは、Farsoonのサービス哲学である「顧客への価値創造」を実践しています。






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