時代の流れに遅れずに!ドイツのフォルクスバンクは従業員のトレーニングに3Dプリントなどの最先端技術を活用している

時代の流れに遅れずに!ドイツのフォルクスバンクは従業員のトレーニングに3Dプリントなどの最先端技術を活用している

南極のクマの目には、3D プリントがますます人気を集めているようです。製造業だけでなく、図書館やお店などにも3Dプリンターが設置されているところもあります。みんな時代の流れに乗りたいと思っているようですね!現在、アンタークティック ベアは、ドイツのフィリンゲンにあるフォルクス銀行もこの取り組みに加わっていることを知りました。同銀行は、3D プリンターを使用して従業員のデジタル知識を向上させています。これは、既存の顧客を維持し、より多くの顧客を引き付けるのに役立つと銀行が考えているためです。

実際、Antarctic Bear によれば、3D プリンターを使用して従業員をトレーニングすることは、Volksbank のより大規模な「イノベーション プレイグラウンド」計画の一部にすぎません。この計画には、3Dプリンターに加えて、仮想現実(VR)、ドローン、IoTロボット、Amazonの音声制御スピーカーなど、より最先端の技術も盛り込まれている。現在、フォルクスバンクはこのプログラムを従業員のみに開放しているが、将来的には顧客にも利用可能になる可能性があるとしている。



「最先端のデジタル知識を持つ従業員は間違いなく有利なので、当行では実地体験を通じて新技術を学ばせています」とフォルクスバンクの事業開発責任者トーマス・バダー氏は語る。「こうした新技術によって、従業員がハイテクに精通した法人顧客とよりうまく付き合い、効果的なアドバイスを提供できるようになることを期待しています。」

フォルクスバンクの今回の動きは、無力な動きと言える。過去10年間で支店数が大幅に削減されており、今後10年間で状況はさらに悪化する可能性があるからだ。しかし、この動きは前向きで有意義な試みとも言える。なぜなら、3DプリントやVRなどの新技術は興味深い新しい体験をもたらす可能性があり、顧客がこのような体験をすることができれば、フォルクスバンクとの取引を選択する可能性が高まるかもしれないからだ。

この変更により、Volksbank は特定の顧客サービス上の利点を獲得しました。 「多くの地方銀行は規模が小さく、十分な予算と時間がないために、このことについて考えていません」とベイダー氏は言う。「しかし、当行には十分な予算があります。そして、より優秀な従業員を育成し、より多くの顧客を獲得するために、ある程度の資金を費やす用意があります」。南極熊3Dプリンティングネットワークにぜひ注目してください。

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