蘇寧の張金東氏：スマートリテールは3Dプリントの時代に突入しました。それはどういう意味ですか？

スマート小売3Dプリントの時代を切り開く初の小売オペレーティングシステム

今回発表された今後3年間の目標は、以前から噂されていた2018年の5,000店舗という目標を大きく上回る。この目標に多くの不動産開発業者が群がっている。なぜ蘇寧はここまで加速しているのか、そしてその自信はどのようなものか。

実際、過去2年間、蘇寧は毎年1000店舗以上の新規店舗をオープンしており、来年も加速が続くだろう。その背景には、蘇寧の8年間にわたる変革と実力の蓄積の結果がある。 2009年に蘇寧がSuning.comを立ち上げたとき、伝統的な電子商取引企業はオフライン事業を消滅させると脅かしていました。2013年に張金東がスタンフォードで「蘇寧はオンラインとオフラインを融合したO2Oモデルを成功裏に模索した」と発表したときでさえ、業界にはまだ多くの疑問がありました。2017年、業界全体がオフライン事業を展開し始めました。その頃、蘇寧はすでに「インターネットを追加」して物理リソースをオンライン化し、さらにオンラインリソースを「インターネット+」に統合してオフライン事業にフィードバックし、インターネットのあらゆるシーンでスマートリテールを実現しました。

こうした先駆的な探求により、Suning は両生類の強みを築き上げました。電子商取引の分野では、Suning はオフラインビジネスを最もよく理解しており、オフラインビジネスでも、Suning は電子商取引の運営を最もよく理解しています。張金東氏は、蘇寧が「インターネット+」と「インターネット+」を通じて築き上げたスマート小売ソリューションをオープンソースのオペレーティングシステムに例えました。あらゆるオフラインビジネス形式は、このシステムによって3Dプリントされたさまざまな製品であり、さまざまなオフラインシナリオと組み合わされています。

「+インターネット」のプロセスにおいて、蘇寧が最初に行ったのは「+カテゴリー」であり、従来の家電3Cから、母子用品、スーパーマーケット、百貨店、家庭用家具、生鮮食品、自動車など、あらゆるカテゴリーに拡大した。製品SKUも4,000万以上に拡大した。今こそオフラインの世界に恩返しをする時です。オンラインのサプライチェーンと物流クラウドは、さまざまなオフラインのシナリオと組み合わせることで、Red Baby Maternity and Baby Store、Su Fresh Supermarket、Auto Supermarketなどの専門店を3Dプリンターのように印刷できます。また、都市の中心ビジネス地区と組み合わせてショッピングプラザを開設し、コミュニティにSuningストアを開設することもできます。

そのため、張金東氏は不動産開発業者に次のように語った。「あなたの事業体が携帯電話のハードウェアであれば、蘇寧のスマートリテールソリューションは便利で高速なオペレーティングシステムとカスタマイズされたAPPアプリケーションです。このシステムはスマートリテールのための総合的な技術ソリューションです。オフラインでは、蘇寧プラザであり、蘇寧のあらゆるビジネス形態をワンストップで集約できます。さまざまなAPPには、クラウドストア、母子ストア、スーパーマーケット、スポーツ、エクストリーム製品、映画館、カースーパーマーケット、ウェルスセンター、小型店舗、直営店、その他の専門店舗があります。」