AddUp は、金属 3D プリントの導入を加速するためにカスタマイズされたトレーニングプログラムを提供するサービス部門を追加しました。

2024年5月7日、Antarctic Bearは、フランスの金属3DプリントメーカーAddUpが、レーザー粉末床融合技術の導入を加速するために、新しいサービス部門LevelUpを追加する計画であることを知りました。 AddUp は最近、Zeda に新しいマシンを販売し、そのマシンを日本に導入し、新しい CEO を任命しました。同社は、よりユーザーフレンドリーな機械の開発に常に取り組んでいます。同社は現在、新たなサービス部門を立ち上げ、金属 3D プリント技術をより身近なものにし、その導入を加速させています。

AddUp のカスタマーサービスディレクター、Jean Rivoire 氏は次のように語っています。「大切なお客様の付加製造体験を向上させるために設計された新しいサービス部門である LevelUp を立ち上げることができ、大変嬉しく思っています。当社の卓越性への取り組みと 20 年にわたるアプリケーション開発の経験が相まって、急速に進化する金属 3D プリントの世界で企業が成功するために必要なサポートを提供できると確信しています。AddUp を選択するということは、単にサービスプロバイダーを選択するということではなく、付加製造のあらゆる段階でお客様をサポートすることを約束する戦略的パートナーを選択するということです。当社の信頼できるサービス部門の手によって、お客様は新たなレベルのサービス品質を体験し、付加製造ビジネスの可能性を最大限に引き出そうとしている人々にとって AddUp が信頼できるパートナーとしての地位を固めることになります。」

LevelUp 部門では、標準的な顧客サービスに加えて、トレーニング、コンサルティング、設計サービスも提供します。当部門は、資格やパラメータなどの支援を含め、アイデアから産業化までクライアントを導くことを目指しています。このサービスはレーザーマシンと DED マシンの両方を対象としています。さらに、Additive Journey Kickstart、Industrial Startup Support、Business Growth Partnershipという3つの特別プログラムも提供しています。
最初のプログラム「Additive Journey Kickstart」では、参加者を基本的な理解から最初の部品やプロトタイプの開発まで導きます。 2つ目は産業立ち上げ支援であり、初期の生産段階から事業の拡大への移行を支援します。 3 つ目はビジネス成長パートナーシップです。これは、AddUp がクライアントと協力して、クライアントの成長に合わせて卓越性と効率性を向上させることを目的としています。さらに、LevelUp は一般的な 3D プリントのトレーニングも提供します。
AddUp の FormUp 350 LPBF 装置で処理されたIN -718 疲労試験片。画像提供：AddUp
ジャン・リヴォワール氏はさらにこう続けた。「3D プリント市場の構築はゆっくりとしたプロセスです。積層造形の専門家が 3D プリントの重要性を人々に納得させるのに数か月かかることが多く、その後、機械とさまざまな周辺機器に 100 万ドルを投資するよう説得するのにさらに 8 か月かかります。その後、効果的な使用方法を学ぶのに 2 年かかり、ようやく私たちからさらに機械を購入することを検討するようになります。プロセスが遅すぎるのです。」
AddUp は、カスタマイズされたサービスを提供して初期部品生産をスピードアップし、積層造形のビジネス面と設計面の理解を深めることで、顧客がより迅速かつ低リスクで作業を開始できるようにします。現在、ピザを食べる前にイタリア語を学ぶこと、ピザを作る前に自分のレストランを建てることが求められています。積層造形設計の初期学習ステップを最小限に抑え、独自の施設を構築する必要性を延期することが、このプロセスを加速するために重要です。
EOS も同様のアプローチを採用していますが、この分野の真のパイオニアはインドの 3D 印刷サービス Objectify です。Objectify では、顧客が自社の施設で 3D 印刷を開始し、学習、トレーニング、産業化を行い、その後、設計を含む特定のコンポーネントを引き続き外部委託しながら独自の運用を構築することができます。私は長年、この柔軟で開発が加速された製品を賞賛してきました。
AddUp が講じた対策は賢明なものだと予測できます。体系的なトレーニングプランの作成をお客様に支援することで、お客様が積層造形をより迅速に理解し、導入し、産業化できるようにします。このアプローチは市場の成長を刺激し、積層造形業界全体の規模を拡大する可能性があります。もちろん、他の産業メーカーも、3D プリントの導入を加速するために、顧客向けに同様のプログラムを開発しています。

AddUp は、金属 3D プリントの導入を加速するためにカスタマイズされたトレーニングプログラムを提供するサービス部門を追加しました。

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